近日，中国工商银行总行、河南省分行、郑州市分行陇海路支行，四级联动，携手郑州市民政局领导，莅临银龄世界养老项目开展专项调研。

本次活动以 “工商银行养老金融服务创新与突破” 为核心，通过案例分享、问题研讨，搭建政银企对话平台，让金融机构与养老机构之间有追溯真实的交易场景，个人与机构之间产生的现实业务支付订单，银行作为判断本机构经营流水的依据，工行积极创新养老机构信贷模式，助力养老产业优质发展。

银龄世界养老app在全国范围内开展业务，通过入住养老机构“先住后付”“满意再付”的商业模式得到金融机构的大力认可与支持，2019年河南惠生活健康产业发展有限公司项目“银龄世界康养”与中国工商银行正式签约接入资金监管、空中分账等接口，银龄世界通过近6年的业务探索及市场运营经验，项目在全国范围内已经整合27566家养老机构入驻，形成最具规模的养老消费监管+养老金融的创新模式。

工商银行总行调研团先走访银龄世界郑州运营中心，了解银龄世界平台数字化服务网络布局、养老机构及老年群体覆盖及业务拓展模式。

座谈会上，银龄世界创始人彭大强介绍平台发展历程与服务特色，重点阐述养老机构收取养老服务费的方式和各家养老机构面临的痛点、银龄世界养老服务平台在全国养老机构之间所产生的桥梁价值与保障作用，项目管理的运营现状，以及在资金安全、服务效率上的探索成果。

此举响应国务院办公厅《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》中 “加强养老服务资金监管” 的要求，旨在通过政银企协同破解行业痛点。

会上，工行总行领导分享外省养老资金监管先进经验 —— 通过专用账户管理、风险保证金存管，实现养老服务费、押金全流程监管，有效防范资金挪用、退费难等问题。这些成功模式为郑州地区监管体系建设提供参考，助力后续政策落地与业务推广全国。

郑州市民政局领导表示，将持续发挥监管引导作用，推动 “政府监管、银行存管、企业自律” 三方机制，既保障老年人权益，也为养老企业营造良好环境，与上海等地 “多部门协同、全流程追溯” 理念高度契合。

三方围绕行业共性问题（如资金流转不透明、监管技术适配不足、跨部门信息共享不充分），及银龄世界实际诉求（如提升监管效率、平衡个性化服务与标准化监管）展开研讨。工行各级领导与民政部门负责人结合金融产品创新、政策支持方向，逐一提出解决方案。

工行河南省分行负责人称，将加快养老资金监管产品本地化适配，依托金融科技优化账户管理、资金监测功能；郑州市支行将组建专项团队，打通监管 “最后一公里”。

此次调研搭建了政银企信息互通、资源共享的桥梁，让银行深入了解养老产业需求，为民政部门优化政策提供实践参考，也让银龄世界感受到政策与金融赋能的合力。